個案接收日期
26/07/2023
涉及路線
25AX
意見內容
事主表示在連貫公路/威尼斯人站有輛25AX路線巴士停靠站內後方位置，於是與朋友走向巴士準備乘車，惟車長以妨礙後方來車為由，以不友善態度催促乘客。
完成日期
2023-08-02
處理情況
感謝事主的反映。對於車長服務表現未如理想，本公司現已提醒車長注意說話用語，時刻保持良好服務態度，禮待乘客。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務意識。