個案接收日期
05/04/2021
涉及路線
17
意見內容
事主反映乘坐一部17路線巴士行至友誼大馬路，車長沒有按指定路線行駛，經乘客提醒後，才恢復原線行駛。
完成日期
2021-04-08
處理情況
感謝事主的熱心反映。根據相關巴士的行車記錄及向車長了解，車長意識到行駛錯誤路段時，已即時向乘客表示抱歉，並隨後恢復原線行車。為此，本公司已教導有關車長，必須緊記指定行車路徑，以提供優質的巴士服務。