個案接收日期
22/03/2021
涉及路線
34
意見內容
事主反映在海洋花園衛生中心站乘坐一部34路線巴士，上車後車長要求一定要抱住小孩坐好，否則不開車，事主表示小朋友4歲了已經會扶穩，但車長兩次要求抱住小孩坐好且態度欠佳。
完成日期
2021-03-25
處理情況
根據相關巴士的行車記錄及了解，當時事主攜帶兩名小童乘車，車長見其中一名小童於座位上站立，提醒事主照顧好小童，當巴士駛至下一站，小童仍未見坐下，車長再次提醒，以保障乘客乘車安全。敬請事主理解。同時，本公司已教導有關車長必時刻保持良好服務態度，禮貌提醒乘客安全坐車。