個案接收日期
24/03/2021
涉及路線
102X
意見內容
事主反映於3月20日(星期六晚)約22:30分，在102X巴士上，一名乘客由花城站上車一路至保利達站下車都沒戴口罩，司機完全不理會，要求巴士公司遵守防疫常態化!
完成日期
2021-04-01
處理情況
感謝事主的熱心反映。對於車長未有切實監管上車乘客佩戴口罩的情況，本公司深表歉意。對此，本公司已教導有關車長並會敦促其嚴格做好把關工作，拒絕沒有正確佩戴口罩的乘客乘車。與此同時，本公司已在巴士車廂內設有三文（中、葡、英）四語（粵、葡、普、英）之語音廣播及告示，提醒乘客必須正確佩戴口罩。再次感謝事主的寶貴意見。