個案接收日期
22/02/2021
涉及路線
51A
意見內容
事主反映在連貫公路/新濠影匯站，登上一部51A路線巴士，惟車長要求其1歲多的小朋友必須佩戴口罩方可乘車，由於事主沒有備用口罩而被迫落車，對此感到不滿。
完成日期
2021-02-25
處理情況
因應新型冠狀病毒疫情，政府強制規定乘客乘車時必須佩戴口罩。根據相關巴士的行車記錄及了解，事主上車時由於小朋友沒有須佩戴口罩，車長向事主溫馨提醒，其後乘客放棄登車。為保障自己及他人健康，本公司亦呼籲家長為嬰兒/小童做好相應的防禦措施。