Case received date
15/09/2021
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事發日期: 2021年9月10日
事發時間: 15:36
事發地點: 司打口巴士站
詳情: 當日本人在司打口站推著輪椅等候MT4巴士，但MW4720巴士，在前面16號巴士仍在上客時，便已駛往右線離開，令本人無法上車，而這已不是首次，新福利巴士總是未到站，在站的後方已駛走，相當不當！希望政府加強管理！
事發時間: 15:36
事發地點: 司打口巴士站
詳情: 當日本人在司打口站推著輪椅等候MT4巴士，但MW4720巴士，在前面16號巴士仍在上客時，便已駛往右線離開，令本人無法上車，而這已不是首次，新福利巴士總是未到站，在站的後方已駛走，相當不當！希望政府加強管理！
Date of completion
2021-09-27
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士尾隨前方巴士靠站上落客。惟其後未有按序跟隨前車離站，由此引起事主之不便，本公司深表歉意。本公司已教育車長有秩序地進出站，嚴禁無故拒載。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。再次多謝事主的反映。