15/06/2021

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事主於11/6/2021約11:20分反映M4-鄭觀應公立學校被一台新福利巴士違泊，導致路線34駛至時無法靠站，事主稱目睹一名輪椅人士因巴士未能成功靠站而無法登車，就此，要求巴士公司作出跟進。
註：車身編號K394，事主稱一直致電新福利電話但無法接通。

2021-06-29

感謝事主反映。為舒緩牧場街總站在車長用膳時段的泊位緊張情況，本公司安排部分巴士短暫停泊於鄭觀應公立學校站。
根據相關巴士行車記錄，K394巴士停泊之位置不阻礙34路線巴士靠站，候車乘客均可順利登上巴士，亦未發現輪椅乘客候車。惟站內有其他車輛違法停泊，導致巴士未能完全靠站。另外，根據熱線通話記錄，本公司於事發當日11時許接獲市民反映類似事件。敬請事主理解。