Case received date
20/09/2024
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MT4
Content suggestion
事主表示在沙梨頭街市站乘坐一輛MT4路線巴士，惟巴士收費機出現故障導致乘客未能掃碼付車資，因而造成不便。
Date of completion
2024-09-27
Handling status
感謝事主的反映。對於服務期間收費機出現異常狀況，由此造成之不便。本公司在接報後隨即轉達給服務承判商跟進及進行修復，以確保設備運作正常。與此同時，也會密切關注車載設備的運作情況，一旦發現異常，將盡快通知相關單位處理，以減少對乘客的影響。
此外，我司將加強教導有關車長遇到題述情況，應優先按照公司既定流程妥善處理，盡快以合適措施解決當前問題，以減少對乘客的影響。敬請事主諒解。
此外，我司將加強教導有關車長遇到題述情況，應優先按照公司既定流程妥善處理，盡快以合適措施解決當前問題，以減少對乘客的影響。敬請事主諒解。