Case received date
22/07/2021
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事主反映剛才在關閘馬路站正停靠一部25路線巴士，其從後方追前並拍打中門示意乘車，然而車長未有等候便開車離站。
Date of completion
2021-07-25
Handling status
對於題述情況所引起事主的不便，本公司深表歉意，已對有關車長作出教導及處分，並告誡其必須密切留意乘客動態，如巴士仍未啟動並在安全情況下，應再次開門讓乘客上車，嚴禁無故飛站及拒載。與此同時，本公司會持續監察車長的服務表現，致力提升服務水平。敬請事主諒解。