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服務表現

2060025

Case received date
06/02/2021
Related routes
51A
Content suggestion
事主反映乘坐51A路線巴士,在停靠澳門機場站時,由於車廂非常擠擁,事主欲在前門落車,惟遭車長拒絕。並表示假如事主是行動不便人士,車長的做法就會有影響,認為車長處事不懂變通。
Date of completion
2021-02-09
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,由於當時車廂內有足夠空間讓乘客往車廂中門位置移動及落車,故車長未有開啟前車落客,敬請事主理解。另外,如遇車廂滿載及在安全的情況下,車長可彈性開啟前門落客,以維持良好的乘車秩序。