個案接收日期
26/09/2024
涉及路線
51
意見內容
事主於20/9/2024反映要投訴51號路線服務問題。時間為晚上8點，51號往關閘方向路線已經連續一星期由上葡京站開始都沒能上到車，人非常多都沒車來，一班相隔20分鐘以上先有一班車，路線圖寫6-8分鐘一班車。事主曾經向巴士公司反映問題，但是一直沒有改善，反而變得更耐一班車，3班MT4先有一班51。
完成日期
2024-10-09
處理情況
感謝事主的反映。據相關資料顯示，針對題述時段51路線個別班次出現異常情況，引致未能滿足乘客的需求及造成不便。本公司將持續審視相關時段之班次運作情況並積極運用現有資源採取相應措施及調整發車安排，致力維持班次的穩定性，以便中途站乘客搭乘巴士及確保服務滿足乘客需要。敬請事主諒解。