28/09/2022

25,51

事發日期：2022/9/13
車隊編號：K411時間：15:10線路：25
該司機行車時與另一名新福利司機聊天(15:16)
事發日期：2022/9/14
車隊編號：K314時間：13:51線路：51
該司機於關閘廣場站沒有制止一名未正確佩戴口罩的乘客乘車。

2022-10-10

感謝事主的反映。
1. 根據相關巴士的行車記錄，巴士行駛至題述路段之交通信號燈前，信號燈轉黃燈，車長見況隨即減速停車，並未見車長急加速衝燈引致急煞車情況。另外，對於車長行車不專心情況，本公司表示歉意，現已教育有關車長行車期間必須集中精神駕駛，避免交談，以策安全。再次感謝事主的反映。
2. 有關9月14日K314巴士的行車記錄已超過保存期限，故未能進一步查核。然而，本公司一直要求車長嚴格做好把關工作，確保乘客正確佩戴好口罩乘車並提醒有關車長。與此同時，本公司會加強培訓及持續關注車長的工作表現，適時採取相應措施，致力提升服務質素。
（備註：以上回覆內容於10月12日更新）