28/09/2022

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事發日期：2022/9/5
車隊編號：K410，時間：14:27，線路：25，該司機於和諧廣場/樂群樓站沒有排隊進站及沒有正確停靠在巴士站黃折線範圍上落客。

2022-10-10

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，由於站內有其他巴士停靠，故巴士依序停靠於後方位置，期間有乘客已自行走到巴士靠前門等候上車，為方便乘客，車長隨即開門提供上落客服務，就題述情況所引起乘客的不便，本公司深表歉意。本公司已教育有關車長必須正確靠站，並在巴士站範圍內上落客，並加強留意站內乘客動態，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。