06/09/2023

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事主表示一架迫到理應不可再上客嘅巴士，MX1624的17號巴士班次如此梭落，停完連勝/高士德站就勁迫，前門根本上唔到客。車長就讓人前面嘟卡，後門上車。停完觀音堂，後門都上唔到了，請想像車上有多迫。問題係，車長停車上客時，完全無埋會巴士內有幾多企位淨，還每個站停3-4分鐘不停讓人想法迫上車，全車人就無奈地等人迫上車、等佢開車；準時的都畀這個車長累遲到。其實跟在後面的，就是2架相信無咩人嘅17號。本人今天，在不算塞車的路面情況，8:50由連勝馬路上車，9:23才到達宋玉生廣場。感謝車長讓當時想上17號車嘅所有人都上哂佢部車。但車長欠其他無啦啦遲到嘅人一聲sorry. 車長應該在上述方面多加培訓。謝謝。

2023-09-17

感謝事主的反映。根據相關資料顯示，題述時段17路線受沿途交通狀況及停站上落客時間不穩定等因素影響，導致題述班次(MX1624)延誤返抵總站及開出，未能按計劃發車。由此引起乘客的不便，本公司表示遺憾。對此，我司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要。
另外，有關車長服務表現之情況，本公司會提醒有關車長密切留意車廂客況，若巴士已滿載，應禮貌向乘客示意稍等下一班次巴士，務求為乘客提供適當而有效率的巴士服務。