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服務表現

TR/8290074/03489/2025

個案接收日期
29/08/2025
涉及路線
25B
意見內容
事主反映24/08/2025 08:06分在治安警察局站,車牌AB5319,25B路線巴士飛站。
完成日期
2025-09-02
處理情況
感謝事主的反映。對於車長未有按規進出站,本公司表示抱歉。現已嚴正告誡車長在巴士靠站服務時須沿巴士站黃線範圍有序入站,同時加強留意車外乘客動態,嚴禁無故飛站行為,以保障乘客的乘車需求。與此同時,本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況,致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。