20/08/2021

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事主於18/8/2021反映指現時巴士公司通告太多，時常內容重複，建議整合相關公告並減少張貼的數量。
同時事主指早前疫情關係，需要市民與應變協調中心以SMS方式聯繫，新福利卻在通告上寫著要市民致電，會令市民無法聯絡。

2021-09-03

感謝事主的反映。本公司會研究完善乘客通告的展示方式，以便乘客獲取資訊。與此同時，本公司會加強核對資訊內容，向乘客提供正確資訊。