個案接收日期
20/08/2025
涉及路線
AP1X
意見內容
2025年8月16日15:21分，由關閘開往機場的AP1X ，車牌 AA7096，係來到澳門機場站的時候，明明有站點，乘客有序排隊，但司機可以因為前面有兩架巴士到站，未到站點就開門，一堆原本明明係後面排隊的乘客見到全部衝過去上車了！咁想問設立站點，要乘客排隊有什麼意義？這對原本排前面乘客公平嗎？就因為你司機貪圖方便？
完成日期
2025-08-27
處理情況
感謝事主的反映。對於巴士未有按規停站引起乘客的不便，本公司表示抱歉。現已嚴正教育有關車長及灌輸特殊站點之乘車文化，重申停靠澳門機場站時隨前車進站期間耐心等候，配合輪候隊伍位置正確停站進行上落客服務，避免擾亂秩序，致力為乘客提供良好的乘車秩序及巴士服務。敬請事主諒解。