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服務表現

TR/8090127/02586/2022

個案接收日期
09/08/2022
涉及路線
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意見內容
事主反映現時天氣炎熱,但巴士車窗全部打開,導致車廂中溫度過高,事主出現中暑情況,就此,要求更改有關要求。
完成日期
2022-08-18
處理情況
就事主反映情況,我司重申:正常情況下我司會要求車長開空調時不開車窗。但在應對新冠疫情的特殊情況下,根據當局指引,有必要保障乘車安全,加強氣流及鮮風、減少傳染機會,故巴士車廂需保持空氣流通,車窗及空調鮮風系統在營運期間會保持開啟,以致冷氣作用不大明顯。敬請理解。