個案接收日期
07/08/2024
涉及路線
9A
意見內容
事主反映於2024年8月5日約晚上11時30分駕駛電單車行駛至近教青局轉往水坑尾路口的交通燈位置於左線行駛，與右線一台9A路線巴士(車牌AA-76-73)轉往水坑尾靠近巴士站時，巴士突然過線與事主車輛距離相當接近，而車長更於駕駛至塔石路段時響咹並指責事主"靠左轉左"。事主表示按當時交通地線情況，認為車長駕駛問題，但仍未認為自己有錯，事主認為車長的駕駛態度極有問題。另外，現時許多巴士車長經常突然轉線，尤於近愛都及事主上述事發路段，要求巴士公司跟進處理。
完成日期
2024-08-16
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士沿南灣大馬路之右車道行駛，惟受限於巴士車身較長，故需借線左轉入水坑尾街，引致左車道一車輛響咹示意。由此引起事主衍生安全隱憂，過程中車長服務表現尚有改進空間，本公司現已教育有關車長行經有關路段加強留意行車情況及車輛動態，轉彎期間保持安全車距，以保障其他駕駛者的安全；也須時刻秉持職業品德及保持氣節，遇事沉著應對，避免衍生不必要的矛盾。與此同時，本公司會加強培訓並密切監督，致力提升車長的安全駕駛及良好服務意識。