個案接收日期
06/08/2025
涉及路線
25B
意見內容
事主反映2025年8月1日下午14:25左右在蘇利安圓形地站，有輛25B路線巴士(AB-53-45)飛站。
完成日期
2025-08-17
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，當天14時25分巴士駛至蘇利安圓形地站時，由於沒有乘客需要落車，車長觀察候車乘客未有示意乘車意向，繼而駛離站。然而對於車長未有按規進出站，本公司現已教育有關車長巴士須靠左車道及慢駛入站，同時加強留意車外乘客動態，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。