個案接收日期
05/08/2025
涉及路線
102X
意見內容
2025年8月2日08：41am，外面在雷暴天氣的情況下，事主搭乘102X路線巴士(車牌AB5444)在橫琴口岸澳方口岸區巴士落站區有足夠遮蔽區落客的位置，但是司機故意在沒有擋雨棚的地方，讓我們下車，在月臺也有工作人員指引他往前開至有遮雨位置，他好像視而不見！導致整車人全部被暴雨淋濕，嚴重置公眾安全不顧！請貴公司嚴懲此司機！
完成日期
2025-08-14
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及了解，當天巴士返抵橫琴口岸澳方口岸總站時，車長留意當時雨勢較大，本意為安排巴士停泊於遮蔽處，以免乘客被雨水淋濕，但情況不似預期，由此引起之不便，本公司表示歉意。謹請見諒。