個案接收日期
03/08/2021
涉及路線
MT4
意見內容
事主稱曾多次向新福利反映巴士車長沒有要求乘客支付車資問題，但一直未有改善；事主稱於26/7/2021或27/7/2021(事主稱應為該2天)早上07點30分左右T364-望德聖母灣馬路/軍營巴士站乘坐一台MT4(車牌MZ-81-80)，大量乘客從中後門上車，車長卻沒有要求相關乘客補回車資及拍卡，就此，認為有關行為間接騙取政府公帑，要求巴士公司作出跟進。
完成日期
2021-08-16
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，證實7月27日巴士靠站時，多名乘客從落車門上車，乘客有主動支付車資。對此，本公司已嚴厲告誡有關車長需加強勸喻乘客往後站立，以讓乘客有秩序地從上車門登車，同時必須切實監督乘客支付車資。另外，本公司會密切留意客況需求，適時加強服務，以便大眾出行。敬請事主諒解。