個案接收日期
30/07/2024
涉及路線
9A
意見內容
事主表示2024年07月24日17:30分，9A，MW4856冇冷氣，有乘客大聲叫司機開冷氣，行車途中不回應可以理解，但埋站時理應給予回應，是冷氣壞了還是什麼原因吧！ 酷熱天氣下，交通工具更應該注意維修。
完成日期
2024-08-09
處理情況
感謝事主的反映。經查核巴士行經葡京路站至水坑尾/天神巷站提供停站服務，期間後車廂後排座位有乘客提出降低冷氣溫度的請求。就此，本公司現已敦促有關車長倘聽到乘客需求，在確保安全情況下積極配合，適當控制及保持適宜的空調溫度，致力提高乘車舒適度，為乘客提供舒適的車廂環境。與此同時，本公司經接報後即時安排有關巴士回廠進行檢查及修理。與此同時，本公司會加強巴士檢查及保養，以確保巴士性能良好，保持車況良好，致力為乘客提供舒適的巴士服務。