27/07/2021

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事主不滿回覆，要求提供司機的姓名及員工編號，以及巴士公司對司機具體的處罰，以及巴士公司開立卷宗的編號及內容，事主要求以電郵回覆，以及要求附上有關卷宗的檔案。

2021-08-10

感謝事主的反映。本公司重視乘客的意見，希望事主可提供具體事件資料，以便本公司進一步跟進。另外，基於個人私隠保護原因，本公司不會隨意向他人提供員工姓名及編號。敬請事主理解。