個案接收日期
26/07/2021
涉及路線
51A
意見內容
事主反映21/7/2021 18:20左右於北安 碼頭 乘坐51A巴士(MW-30-60)往海擎天方向，司機開門予乘客上車時，很多乘客由中門上車，司機於是不開車，接著該等乘客下車，但下車後司機又沒有關門，又再次有乘客由中門上車，司機又繼續不開車，擾攘了很久，事主不滿司機當時為何不關中門，再一次給乘客有機會再由中門上車，浪費時間。事主同意將個人資料轉介巴士公司。
完成日期
2021-08-04
處理情況
感謝事主的熱心反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士到站落客時，十多位乘客擅自從落車門上車，車長繼而要求相關乘客落車，期間部分乘客落車後又再從落車門上車，最終巴士在相關乘客完全落車後開出。另外，本公司會加強關注有關路線的客流情況，適當地安排巴士調度。敬請事主理解。