個案接收日期
10/07/2024
涉及路線
65
意見內容
事主反映於2024年7月2日晚上11:10分原乘坐65號巴士，巴士車牌AA7306於M227-西灣湖景大馬路/ 媽閣交通樞紐站往牧場街總站方向時已經預先揚手示意要求上車，但該車司機未有根據正常情況下停車而快速駛走離去，實有違反服務市民原意及對此萬分失望不滿。
完成日期
2024-07-17
處理情況
感謝事主的反映。經查實巴士未有按規進站，由此衍生題述事件。本公司現已敦促有關車長在巴士靠站提供服務時須沿巴士黃線範圍慢駛進出站，密切留意候車乘客動態，嚴禁無故飛站行為，致力保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會持續培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務水平。