25/06/2025

28C

事主表示20/6/2025 11:00分在金蓮花廣場站候車，28C嚴重誤點，巴士報站的顯示不正確，站內有很多老人家等上山頂，站立了超過半小時，在回力總部等候多時沒有發車，有一架車在巴士報站上顯示已出發，但半小時只在兩個站之間行走，一直都未到站。

2025-07-05

感謝事主的反映。據了解，當天6月20日早上10時15分起28C路線受加思欄斜路重型車型故障影響，引致巴士行程受阻，由於整體行車時間延長，引致巴士延誤返抵總站，導致相關班次未能按計劃發車。此外，根據後台記錄，本公司證實一班次車長提早觸發車載機引致題述情況。由此衍生誤會及造成之不便，本公司現已教育車長在開出前才可觸發車載機，以便乘客利用巴士報站APP服務。
就題述情況，本公司將加強實時監控調度，平衡各方需求，適時調度班次安排，盡量將不可抗力因素所帶來市民的影響降至最低。敬希諒解。