個案接收日期
09/06/2021
涉及路線
16
意見內容
事主不滿16路線巴士站頭牌顯示為"近關閘"，並指到達時才發現不到達關閘巴士總站，而事主致電巴士公司反映時更指職員態度惡劣。
完成日期
2021-06-23
處理情況
感謝事主的反映。對於有關資訊顯示之意見，本公司會研究及考慮不同乘客的建議及需求，適時完善資訊的表達方式，致力為乘客提供最大程度的便利。另外，根據相關熱線通話記錄，接線職員服務態度正常。敬請事主理解。