個案接收日期
03/06/2021
涉及路線
5X
意見內容
事主於5月27日反映，表示最近3天乘坐5X路線，發現08:53-09:06期間，沒有巴士從筷子基北灣總站發車，且最近3天也是如此。儘管巴士公司已盡量發車，但仍然超過規定班次頻率5-10分鐘才發車，對乘客構成極大不便。要求巴士公司加強抽查該路線，並調查是否刻意不發車，改善上述情況。
完成日期
2021-06-17
處理情況
感謝事主的反映。據近3天資料顯示，題述路線巴士的總站均有發車，惟班次間隔因交通狀況導致輕微間隔不均。對此，本公司會密切留意各區交通狀況及客流變化，適當地安排巴士調度。同時，本公司亦會加強站長的發車管理，以便市民出行及提升巴士服務水平。敬請事主諒解。