個案接收日期
29/05/2024
涉及路線
26A
意見內容
事主於24/5/2024反映下午13:25分在M16-提督馬路/雅廉訪站，投訴車牌MZ-39-87、車號Y18、26A路線巴士車長留意乘客需要上車，但不開門。
完成日期
2024-06-06
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠提督馬路/雅廉訪站完成上落客後進行離站程序，當時巴士車頭稍駛出黃折線範圍等候交通信號燈，期間有乘客前來示意乘車；基於安全考量，故車長向乘客揚手示意未能提供上客服務。就題述情況，本公司現已敦促有關車長儘管完成接載服務，倘在許可及安全條件下可再次提供上客服務，致力保障乘客的乘車需求。