個案接收日期
24/05/2021
涉及路線
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意見內容
事主表示自己為新福利員工，反映近日乘客醉酒在新福利巴士鬧事問題，認為新福利不為車長安全著想，站長及稽查均不協助報警，新福利巴士公司亦不追究，希望巴士公司保障員工安全。
完成日期
2021-06-04
處理情況
感謝事主的反映。本公司非常重視前線員工的安全，對於5月20日有乘客鬧事的情況，本公司接獲車長來電報告後，已即時派員到場協助，期間亦有途經警員處理。本公司對鬧事的乘客保留追究權利，維護車長的權益。敬請事主理解。