個案接收日期
21/05/2026
涉及路線
25B
意見內容
事主表示2026年5月11日淩晨1時末班車，25B車牌號碼AB4951巴士司機態度惡劣，在關閘總站巴士剛剛關門，本人已經到巴士門口，司機唔停車開門，直接開車走。現正式投訴該司機，望可以糾正其工作態度，拿出應有的素質來執行此工作，枉顧他人感受直接開車。
完成日期
2026-05-28
處理情況
感謝事主的反映。對於事主未能順利搭乘尾班車，本公司表示抱歉，現已告誡有關車長如駕駛尾車任務期間，在離站時應加強留意巴士站乘客動態，在安全及許可條件下再次停車提供上客服務，嚴禁無故拒載行為，致力保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。