Case received date
11/05/2026
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Content suggestion
事主反映於2026年5月7日07時30分乘坐一輛26路線巴士，乘車過程中其感到車長駕駛不夠平穩，令其乘車體驗不甚舒適。上述情況已持續一段時間，要求作出跟進。
Date of completion
2026-05-18
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗與行車安全，對於車長駕駛手法欠缺平穩、舒適，本公司現已嚴正指導有關車長，重申在行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，特別是行經彎道路段時，應提早減速慢行，以確保行車平穩性，致力為乘客提供安全及舒適的巴士服務。針對本次事件，本公司專責部門將持續跟進及密切監督有關車長的駕駛表現，適時採取相應行動，藉以鞏固車長良好的駕駛習慣，致力提升整體的安全駕駛質素。敬請事主諒解。