個案接收日期
04/05/2021
涉及路線
9A,16,16S
意見內容
事主指16S、16及9A巴士的車頭顯示屏均顯示"近關閘"，但其實是去牧場街，令乘客下車時十分不滿而鬧車長，事主指應改寫牧場街，由乘客自由決定是否在牧場街下車前往關閘，而不是像現在好似乘客被騙了前往牧場街，而牧場街亦不是十分近關閘，很多乘客帶了很重的行李要去關閘，因此非常不滿，希望巴士公司跟進。
完成日期
2021-05-18
處理情況
感謝事主的熱心反映。為方便市民及旅客乘搭巴士前往熱門地點，本公司於部分巴士路線之目的地指示牌上，增加標示目的地附近之地標。事主所反映的9A、16及16S路線之牧場街總站位於關閘廣場的300米半徑範圍，故目的地指示牌除標示「牧場街」外，亦有標示「近關閘」。此外，本公司於車內設有廣播提示，提醒前往關閘的乘客於上述巴士站落車。再次感謝事主的反映及意見。