個案接收日期
29/04/2021
涉及路線
H3
意見內容
事主於27/4/2021約早上9:04時於山頂醫院急診大樓巴士站等候H3巴士時，於巴士報站APP看見一輛H3巴士(MT-21-90)顯示正在上述站點，並一直行駛到下一站點，但現場並沒有看見該巴士踪影，請跟進車長有否按指引於發車前觸發車載機(GPS)及班次安排。
完成日期
2021-05-13
處理情況
感謝事主的反映。根據後台記錄，題述巴士的政府GPS車載機設置正確及運作正常，巴士於早上8:44駛至山頂醫院急診大樓站。對於巴士報站APP資訊與實際情況存在差異，本公司會密切關注相關設備的運作情況，一旦發現異常，將立即通知相關單位處理，致力為乘客提供便利。