29/04/2026

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個案一：車長駕駛事故，AB4770車長在2026年4月25日上午11點20分左右，由關閘總站開出時到三角花園的天橋位置突然急剎車導致乘客在車廂內跌倒，而本人亦感到不舒服，請相關部門處理下事件。

個案二：事主反映：本人於2026年4月25日上午11點鐘左右，在關閘馬路巴士站乘坐25路巴士，車輛編號：HE251，車牌：AB4770，行駛方向：關閘往路環市區方向。 車輛行駛期間，司機無故突然急刹車，沒有提前減速提示，導致本人在車廂內失平衡引致不適，身心受到極大影響。該司機駕駛操作不規範、安全駕駛意識欠缺，危害乘客安全。懇請調查及嚴肅處理，督促加強司機安全駕駛與服務培訓。

2026-05-03

收悉事主的反映。本公司始終將乘客的乘車安全視為首要考量，對於是次事件令乘客感到不適及衍生安全隱憂，本公司深感歉意，並致以誠摯慰問。現已處分有關車長，並嚴肅告誡其行車期間保持高度集中，預判路況及保持安全距離的意識，避免急煞車情況，致力維護行車安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。謹請諒解。