23/04/2021

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事主反映新福利回應失實，特此舉報！
個案序號: 4070103
個案接收:日期 07/04/2021
意見內容: 事主反映一部17路線巴士沒有遵循工作人員指揮而擅自出站。
處理情況: 根據相關巴士的行車記錄，工作人員確認安全後指揮巴士出站，沒有發生題述情況。敬請事主理解。
事實上，當日事主在場，也拍下了事發一刻，當日有輪椅的士落客，巴士司機不夠位出，現場指揮人員一直叫司機不要出，但司機不理會，最後巴士要完全逆駛，車頭更貼近欄杆處，現場也出現很多議論和批評司機的做法，也令輪椅乘客受驚。事主真想不到，巴士公司的回覆竟然會做假，還是行車記錄根本看不到事發一刻！

2021-05-07

感謝事主的再次反映。根據相關巴士的行車記錄，有關無障礙的士停靠在白鴿巢前地站落客，的士並沒有對由白鴿巢總站駛出的17路線巴士構成阻礙。本公司工作人員在總站出口位置確認情況安全後指揮巴士出站，期間的士如常落客。然而，受總站及道路設計所限，巴士出站時或需跨越行車道虛線。對此，本公司已安排人員協助指揮巴士出站及加強車長培訓，以保障道路使用者安全及保持道路暢通。敬請事主理解。