19/04/2023

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事主表示2023／04／14，時間17：36，乘坐51號巴士司機沒有阻止乘客從後門上車，當時乘坐51路巴士，車牌編號為MZ-84-57；事主在C690/3-蝴蝶谷大馬路總站乘坐巴士前往M247-海上居下車，乘坐期間目睹車長在途經的所有站點均不阻止乘客在後門上車，要求作出跟進。

2023-05-03

感謝事主的熱心反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士由蝴蝶谷大馬路總站至海上居站期間，巴士停靠機場大馬路/永利皇宮站及機場大馬路/科大醫院站落客時，站上有多位乘客未經車長同意自行從中門登車，車長為盡力滿足候車乘客的需求，酌情提供服務及敦促乘客支付車資；巴士停靠海上居站時，車長集中於呼籲車廂乘客往後靠攏，期間未能察覺有乘客由中門登車。良好承載秩序也有賴乘客配合及遵守，我司會留意在這方面多加宣傳工作。
對此，本公司會密切留意題述路線巴士的運作情況及中途站客流狀況，適時安排巴士調度，以便市民出行及提升巴士服務水平。敬請事主理解。