個案接收日期
16/04/2024
涉及路線
26
意見內容
事主反映2024年4月12日晚上11時13分在海邊新街巴士站等候巴士接載，據稱當時事主目睹26路(AA-63-74)駛至故揮手示意車長接載，惟反映車長竟停車靠站後只供乘客下車後便飛站拒載，巴士亦非滿客情況。故現促請巴士公司就巴士車長無故飛站拒載問題要求嚴肅跟進處理。
完成日期
2024-04-28
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況引起乘客之不便，本公司現已嚴正教育有關車長須慢駛入站，尤其巴士站於夜間光線較為不足時，可多加留意乘客候車動態，盡職提供接載服務，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。