個案接收日期
30/03/2023
涉及路線
25B
意見內容
事主反映29/3/2023早上10:40由水坑尾乘坐25B(MW3185)到關閘，11:16下車，期間該司機不停剎車。事主反映有一次因司機剎車時閃到腰部，希望有關公司認真跟進有關情況。
完成日期
2023-04-13
處理情況
根據相關巴士之行車記錄，題述路段嚴重塞車，比較多開、停情況，可能引至個別乘客感受不佳。本公司重視乘客的乘車體驗及行車安全，現已敦促車長在行車期間時刻保持平穩，因應路況以合適的車速駕駛，以保障乘客安全。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督，致力提升車長的安全駕駛及服務意識。