個案接收日期
24/03/2023
涉及路線
26A
意見內容
事主反映22/3/2023約19:00左右 乘坐路線26A(車牌MW-56-45)，當巴士抵達海邊新街及往後兩站點均有未配戴口罩之人士登上車廂，惟車長亦未作出勸阻；現時兩地對配戴口罩規定放寬，但有大部份市民存在誤解，並未清楚乘塔巴士需配戴口罩，而巴士車廂中提醒廣播亦有所減少，現要求巴士公司加強廣播。事主形容宣導做好，車長與乘客產生矛盾的情況亦會減少。
完成日期
2023-03-29
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長須按照相關指引遵行做好把關工作，溫馨提醒及確認乘客佩戴口罩方可乘搭巴士，同時善用廣播語音提醒乘客乘車期間戴好口罩，以保障乘客