個案接收日期
22/03/2024
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示2024年2月17日21時44分,毎巴士APP上明明沒有顯示有車即將發車,行去看台街站途中竟然看到有架AP1開走了,影響出行。
完成日期
2024-03-30
處理情況
感謝事主的反映。根據後台記錄,當天〈2024年2月17日〉有關車長於16時09分至25時50分工作期間,僅於21時27分該班次的GPS資訊出現異常情況,其餘開出之班次均有正確操作GPS車載機。
然而,由於相關日子的行車記錄已超過儲存期限而被覆蓋,故本公司未能核實事發時情況。就此,本公司會加強對全線車長操作車載機的培訓,同時敦促在巴士開出前觸發車載機,以便乘客利用巴士報站APP服務。
然而,由於相關日子的行車記錄已超過儲存期限而被覆蓋,故本公司未能核實事發時情況。就此,本公司會加強對全線車長操作車載機的培訓,同時敦促在巴士開出前觸發車載機,以便乘客利用巴士報站APP服務。