個案接收日期
10/03/2023
涉及路線
26A
意見內容
事主表示日期2023/03/08，時間8:05分，新福利26A路線巴士，5537編號的巴士司機，只在柏港停車場站給乘客落車，但是無給柏港停車站等車的乘客上車，請問貴公司的措施係唔係需要改進？當時架巴士裡面仲有空間給人上車，巴士司機的前門卻無開給該站乘客上車，這樣做會影響好多人的返工時間，請問貴公司要點樣負責？
完成日期
2023-03-20
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述點站時僅有一位乘客落車，由於車廂仍然擁擠，車長為保證乘客的乘坐體驗，故未繼續提供上客服務。對此，本公司現已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。