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駕駛表現

TR/3090075/00912/2023

個案接收日期
09/03/2023
涉及路線
32
意見內容
事主反映3月2日下午4時30分左右乘坐一台路線32巴士(MW-49-18),因應現時立法會及初級法院站點有臨時交通措施,車長到達南灣湖景大馬路巴士站後需切往右線繞初級法院行駛,惟有關車長並未有安照相關路線而靠白帳篷往立法會行駛,當駛離白帳篷約200米左右車長才知悉走錯路,並以倒車方式原路返回,車上乘客均認為車長倒車行為十分危險,亦有建議車長在前方立法會迴旋處掉頭,惟車長仍不顧安全堅持倒車,就此,事主認為有關車長行為十分危險,並要求巴士公司通知警方檢控有關車長。
完成日期
2023-03-17
處理情況
感謝事主的熱心反映。根據相關熱線記錄及了解,本公司於3月3日接獲相關反映後,非常關注事件並隨即展開跟進。對於車長操作不當引發安全隱憂,本公司深表歉意,現已嚴肅告誡有關車長必須謹慎駕駛,以策安全;如遇到特殊情況可及時匯報公司尋求協助及指引,杜絕同類事件發生。與此同時,本公司會加強車長監督及培訓,適時採取相應行動,致力提升車長的安全駕駛意識。