03/03/2026

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事主反映2026年2月26日18:50在提督/高士德巴士站搭乘33路線巴士，車牌號碼為AB5340，當巴士在新馬路巴士站出站時，前面有3號及3X號路線巴士準備離站，33路線的司機很燥地說：「你架車出定不出？阻住哂…」，並向前面的巴士響安，認為巴士司機太急燥。當巴士駛到殷皇子馬路時，因有乘客忘記下車而叫司機開門，司機以惡劣的態度說：「你落完未呀！」，質疑巴士公司如何培訓司機，要求跟進。

2026-03-10

感謝事主的反映。本公司重視服務質素及乘客的乘車體驗。根據相關巴士的行車記錄，19時02分巴士行經新馬路/大豐站路段之右車道時，車長預見站上一輛巴士突然起步並佔線行駛，於是減速禮讓對方通行；19點05分巴士停靠殷皇子馬路站，期間巴士接連數次開門提供落客服務。惟過程中車長略有微言，引致乘客不愉快之乘車感受，本公司現已嚴肅教導有關車長須時刻保持良好的駕駛心態，注意言行舉止，避免衍生不必要的誤會。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長駕駛及服務質素。敬請事主諒解。