27/02/2026

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事主反映於26/02/2026早上08:40正在步行往M88巴士站，然後發現有一部車牌為AC-37-80的32號巴士靠站，當事主趕到巴士門前時，該巴士司機裝作沒有見到事主而立即關門駛離，因此，事主要求對上述司機拒載一事作出跟進。

2026-03-06

感謝事主的反映。根據相關熱線記錄，本公司在2026年2月26日〈事發當天〉曾接獲市民反映意見，已將訴求記錄並交由相關部門跟進，並於3月6日以電郵方式回覆事主。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已嚴正教育有關車長儘管完成上落客程序，當巴士準備離站前，也應加強留意站內乘客動態，在情況許可下再次提供上客服務，以保障乘客的乘車需求，嚴禁無故拒載行為。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。敬請事主諒解。