Case received date
24/02/2026
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投訴2.19日下午3.41分AB5374巴士司機，該司機不尊重人，無故非常兇暴怒！
我上車刷卡了，他讓我在刷一遍，我翻了下有扣款記錄，打開給他看扣過了，他說我看不見，我不看，你再刷一次。我表示不理解有一點遲疑，這個司機然後咬牙切齒面目猙獰的吼說再刷一遍，我被嚇到了，去又刷了一次，證明我已經刷過了。正月初三大過年的出來玩圖個開心，我不知道我錯在哪里了？他為什麼要打人一樣那麼凶呢？什麼態度？這麼脾氣情緒不穩定的人適合當司機嗎？不想工作可以休假。誰要你過年又得工資又給別人發脾氣的。大過年真晦氣！因為個別人的素質影響別人一天的心情！澳門出現這樣的人實在影響澳門的形象！
我上車刷卡了，他讓我在刷一遍，我翻了下有扣款記錄，打開給他看扣過了，他說我看不見，我不看，你再刷一次。我表示不理解有一點遲疑，這個司機然後咬牙切齒面目猙獰的吼說再刷一遍，我被嚇到了，去又刷了一次，證明我已經刷過了。正月初三大過年的出來玩圖個開心，我不知道我錯在哪里了？他為什麼要打人一樣那麼凶呢？什麼態度？這麼脾氣情緒不穩定的人適合當司機嗎？不想工作可以休假。誰要你過年又得工資又給別人發脾氣的。大過年真晦氣！因為個別人的素質影響別人一天的心情！澳門出現這樣的人實在影響澳門的形象！
Date of completion
2026-03-03
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及了解，巴士停靠水坑尾/公共行政大樓站提供上客服務，期間車長觀察落客情況及解答事主路線查詢未有留意到支付車資情況，本意為履行監管車資職責。惟過程中車長服務表現未如理想，由此引起誤會及造成乘客不愉快的經歷，現已嚴正教育有關車長細心留意乘客上車時之動態，倘對乘客支付車資存有疑問，應以溫和舒適的話述方式向乘客作出查詢及可了解支付車資記錄，或善用2分鐘內不能重複過卡的機會查證，避免衍生誤解。敬請事主諒解。