新福利 > 個案跟進 > TR/2230076/00745/2023
駕駛表現, 服務表現

TR/2230076/00745/2023

個案接收日期
23/02/2023
涉及路線
17,26,28C,34
意見內容
事發日期:2023/2/11
車隊編號:K370,時間:11:50,線路:26,該名司機於青洲/聖德蘭學校站沒有排隊進站及沒有正確停靠在巴士站黃折線範圍上落客;
事發日期:2023/2/12
車隊編號:R361,時間:14:14,線路:28C,該司機於中心街轉入菜園路時靠左線轉右,違反道路交通法;
事發日期:2023/2/15
車隊編號:HE64,時間:09:04,線路:17,該司機於馬場北大馬路站沒有排隊進站及沒有正確停靠在巴士站黃折線範圍落客;
事發日期:2023/2/20
車隊編號:K255,時間:11:28,線路:34,該司機於班馬線沒有禮讓行人通行。
完成日期
2023-03-07
處理情況
感謝事主的反映。
1&3. 根據相關巴士的行車記錄,巴士進入巴士黃折線範圍內排隊等候靠站,期間,車長為便利乘客,優先提供落客服務,隨後再重新駛入站進行上客服務。對此,本公司現已敦促有關車長務必正確靠站,並在巴士站範圍內上落客,以保障乘客上落安全。
2. 本公司重視題述情況,已對有關車長進行教育,並告誡其必須依地線行駛,遵守交通規則。與此同時,本公司會加強培訓及監督有關車長的駕駛表現,致力提升車長的安全駕駛意識。
4. 根據相關巴士的行車記錄,巴士駛至題述路段之斑馬線前,車長均有主動減慢車速並禮讓行人通過,並未發現車長違規情況。