12/12/2025

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事主投訴新福利車長駕駛方式及行為，車輛AA 71-73於2025年12月5日下午3點58分，由和樂大馬路方向行駛至青洲大馬路路口轉右往青洲衛生中心方向（該司車輛應遵行讓先）時，在可預見的情況沒有進行讓先，並在轉右時沒有觀察路面情況，該路段為（黃格）應預判通行性，貴司車長，在不讓先及不觀察路面情況下轉右，但該行車線無法通行，停在交界處的黃格上，同時該行為迫使本人需要急停進行避險，之後該車長沒有觀察車輛周圍情況便繼續行駛，由於本人被迫停在該車的內輪差範圍內，看到該車長繼續行使所以鳴笛提醒，而該車長的回應則是責罵本人，故意擋住其前進。

2025-12-23

感謝事主的反映。根據相關熱線記錄，本公司在2025年12月05日〈事發當天〉曾接獲市民反映意見，已將訴求記錄並交由相關部門跟進，並於同月08日以電話方式回覆事主。
本公司十分重視行車安全，對於題述情況衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已處分有關車長，嚴正重申駛至題述路段之交匯處前謹慎駕駛，密切留意路面情況及觀察雙向車道的車輛動態，確認安全時方可駛入交匯處，以策安全。針對本次事件，本公司會加強培訓及監督車長的駕駛情況，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。