個案接收日期
27/01/2023
涉及路線
H3
意見內容
事主反映新福利H3嚴重誤導，與個案編號04048/2022有關，事主在新福利網站看到有關投訴的回覆，新福利連向乘客致歉也沒有，每次說加強但繼續出錯，請問巴士公司是如何檢視？
完成日期
2023-02-08
處理情況
感謝事主再次反饋，就題述情況，本公司研究及檢視此次事件各項環節。為此，本公司會持續完善巴士改道之前置作業，出車前加強檢查好指示牌資訊，確保資訊無誤，以向乘客提供更清晰目的地資訊。